Mentions légales

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de l'utilisation du site internet et de la billetterie du spectacle La Dame de Pierre.

Le responsable du traitement est :

• Symphonia Productions
• Adresse : 4 Le Petit Tillay — 85110 Monsireigne
• Email : contact@ladamedepierre.fr

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées sur le site et la billetterie.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la billetterie, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire à la facturation)
• Informations relatives aux commandes et billets achetés
• Données de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)
• Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP)

Ces données sont collectées lorsque vous :

• achetez un billet pour le spectacle ;
• créez un compte utilisateur ;
• vous inscrivez à une newsletter ;
• contactez l'organisation via le site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

• gérer la vente de billets et la relation client ;
• envoyer les billets électroniques et confirmations de commande ;
• assurer le suivi administratif et comptable des transactions ;
• informer les spectateurs en cas de modification du spectacle (horaire, annulation, report) ;
• répondre aux demandes de contact ;
• envoyer des informations ou actualités liées au spectacle (si consentement).

Dans l'événementiel, la collecte de données lors de l'achat ou de l'inscription est courante, mais elle doit être transparente et fondée sur un consentement clair de l'utilisateur.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur plusieurs bases légales :

• Exécution d'un contrat : achat et gestion des billets ;
• Obligation légale : obligations comptables et fiscales ;
• Consentement : envoi de newsletters ou communications marketing ;
• Intérêt légitime : gestion et amélioration du service.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement aux personnes habilitées :

• l'équipe organisatrice du spectacle ;
• les prestataires techniques nécessaires à la gestion du site et de la billetterie ;
• les prestataires de paiement sécurisé ;
• les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige.

Les prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de respecter les obligations du RGPD.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et de la relation client ;
• pendant la durée légale de conservation applicable (notamment obligations comptables) ;
• jusqu'au retrait du consentement pour les communications marketing.

7. Sécurité des données

L'organisateur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le RGPD impose notamment que seules les données nécessaires soient traitées et que leur sécurité soit garantie.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité des données.

Toute personne peut demander à un organisme de lui communiquer les données personnelles qu'il détient sur elle.

Pour exercer ces droits : contact@ladamedepierre.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

• d'assurer le bon fonctionnement du site ;
• de mesurer l'audience ;
• d'améliorer l'expérience utilisateur.

Un bandeau de gestion des cookies permet d'accepter, refuser ou paramétrer ces cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.